"Chant, Voix et Coaching Vocal, Formation et Ondoline®"

La Clef d'Harmonie

 
logo double                    La Clef d`Harmonie                   Ondoline
                                       
                                    
                                          


 

CGV ET MENTIONS LEGALES

MENTIONS LEGALES ET CGV
 

Devi Arnold est la directrice de la publication du site La Clef d’Harmonie
Le site La Clef d’Harmonie est hébergé par Wifeo. (Il est possible de consulter les CVG de Wifeo en cliquant sur le lien suivant http://www.wifeo.com/cgu-visiteurs.php)

Devi Arnold - coach vocal et distributrice de l'Ondoline® - adresse  :  Le Devez 12480 Broquiès est  représentante de « La Clef d’Harmonie® »
Devi Arnold, La Clef d’Harmonie®, est portée en CAPE par la SCOP ARIAC domiciliée  8 avenue du Lac 34800 Clermont L’Hérault
Immatriculée au RCS  sous le SIREN 434 228 193



 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont à jour au 30/06/2018

 

1. Application

1.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre Devi Arnold, représentant La Clef d’Harmonie, et tout client acheteur qui passe une commande sur le site La Clef d’Harmonie.
1.2 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes transmises à La Clef d'Harmonie à compter du 7 avril 2018.
 1.3 Toute commande implique l'adhésion totale et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente et sa renonciation à toutes autres conditions.
1.4 Les dérogations aux présentes conditions générales de vente n'engagent La Clef d'Harmonie que si elles ont été acceptées part écrit par La Clef d'Harmonie et ne sont valables que pour là où les commandes concernées.

 

2. Objet

2.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux ventes du produit « Ondoline® » (avec ou sans sac de transport), ainsi qu'aux séances en présentiel sur Skype proposées par La Clef d’Harmonie.
2.2 La Clef d'Harmonie se réserve le droit de modifier son offre de produits et services à tout moment et sans préavis.
2.3 La Clef d'Harmonie ne peut être responsable des éventuelles ruptures de stocks.
2.4 La Clef d'Harmonie se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, les éléments figurant sur sa documentation commerciale, notamment concernant les prix et les quantités. Les photos ne sont jamais contractuelles.

 

3. Commandes

3.1 Commande du produit Ondoline® (avec ou sans sac de transport)

3.1.1 Le client aura accès au récapitulatif de la commande une fois qu'il aura sélectionné le type de produit d'Ondoline® qu’il souhaite acheter.
3.1.2 Avant de confirmer l’acceptation de sa commande, le client coche la case de validation des CGV et valide sa commande en cliquant sur le bouton  « VALIDER ». Puis le client choisit le mode de paiement et clique sur le bouton « VALIDER MON PAIEMENT ».
3.1.3 Une fois que le client a payé les produits Ondoline® qu’il souhaite acheter, il aura accès au récapitulatif de la commande.
3.1.4 Toute commande passée par le client sur le site La Clef d'Harmonie sera considérée comme confirmée et ne pourra donc pas être annulée.
3.1.5 Toutefois, à titre tout à fait exceptionnel, suite à une erreur de validation, une modification de commande peut être demandée par mail à devi.arnold@gmail.com  ; si cette modification est acceptée, elle devra faire l'objet d'un accord écrit préalable de La Clef d'Harmonie et pourra donner lieu à une modification du prix et des modalités d'exécution.
3.1.6 La Clef d'Harmonie se réserve également le droit de refuser toute demande de modification de commande après validation de celle-ci.
3.1.7 La Clef d'Harmonie se réserve également le droit de refuser toute demande de modification de commande de produit Ondoline® après validation de celle-ci.

 

3.2 Séances en présentiel par Skype

3.2.1 Les prestations proposées à la vente via Skype sont présentées avec la plus grande exactitude possible dans la catégorie Coaching vocal.
3.2.2 Avant de valider sa commande, le client ajoute au panier la commande de sa prestation puis prend contact avec le coach vocal Devi Arnold afin de programmer la date et l'heure de la ou des séances choisies. Les disponibilités de Devi Arnold peuvent varier en fonction de ses rendez-vous professionnels déjà engagés. Il peut y avoir un délai d’attente d’une semaine à 15 jours.
3.2.3 L’horaire indiqué est celui du fuseau horaire français et toutes les  prestations sont effectuées en français uniquement.
3.2.4 Pour les prestations réalisées par Skype, le paiement anticipé de 48 heures au plus tard est obligatoire, sinon la prestation de coaching vocal est systématiquement reportée à une date et un horaire ultérieur.
3.2.5 Le contact Skype pour les prestations de coaching vocal est « devi.arnold ».
3.2.6 Si le client n'a pas de compte Skype il lui est demandé d’en créer un en allant sur le lien suivant https://support.skype.com/fr/faq/FA12413/comment-creer-un-compte-skype et de choisir la configuration pour MAC ou PC.
3.2.7 En amont de la prestation de coaching vocal, le client va ajouter « devi.arnold » à la liste de ses contacts.
3.2.8 Au jour et à l'heure de la prestation achetée et programmée, Devi Arnold appelle le client qui a acheté la prestation de coaching vocal par Skype pour entrer en contact avec lui et effectuer la prestation en présentiel.
3.2.9 Le client répondra en sélectionnant l'icône caméra.
3.2.10 Afin que la séance se déroule de manière optimale, le client doit vérifiez à l'avance que sa connexion à Skype est de bonne qualité et tester également son installation ; en effet, le temps perdu ne pourra pas être récupéré en dehors du temps imparti à la prestation.
3.2.11 Le client doit aussi vérifier que sa caméra/webcam fonctionne correctement, ainsi que le son, ceci afin que l'échange puisse être de bonne qualité.
3.2.12 Il est recommandé au client de choisir une pièce suffisamment claire et d'optimiser la place autour de lui afin de pouvoir bouger son corps dans l'espace.
3.2.13 Il est demandé au client de prévoir à portée de main les outils dont il aurait éventuellement besoin pour participer au déroulement de la prestation de coaching vocal  : textes, documents, partitions, pupitre, instrument de musique, micro, chaise, coussin, etc., …
3.2.14 Une fois que le client aura sélectionné les prestations qu’il souhaite acheter, il aura accès au récapitulatif de la commande.
3.2.15 Avant de confirmer l’acceptation de sa commande, le client coche la case de validation des CGV et valide sa commande en cliquant sur le bouton  « VALIDER ». Puis le client choisit le mode de paiement et clique sur le bouton « VALIDER MON PAIEMENT ».
3.2.16 Une fois que le Client a payé les prestations qu’il souhaite acheter, il aura accès au récapitulatif de la Commande.
3.2.17 Toute commande passée par le client sur le site La Clef d'Harmonie sera considérée comme confirmée et ne pourra donc pas être annulée.  
3.2.18 Toutefois, à titre exceptionnel, suite à une erreur de validation, une modification de commande de prestations de coaching vocal peut être demandée par mail à devi.arnold@gmail.com  ; si cette modification est acceptée, elle devra faire l'objet d'un accord écrit préalable de La Clef d'Harmonie et pourra donner lieu à une modification du prix et des modalités d'exécution.
3.2.19 La Clef d'Harmonie se réserve également le droit de refuser toute demande de modification de commande de prestations de coaching vocal après validation de celle-ci.

 

4. Exécution des commandes et prestations
4.1 Après acceptation des CGV et validation de la commande et du paiement, le contrat est valablement conclu entre ARIAC / ARNOLD La Clef d'Harmonie et le Client, et les engage de manière irrévocable.
4.2 Devi ARIAC / ARNOLD qui représente La Clef d'Harmonie envoie alors au client une confirmation de commande par email, confirmation qui reprend les éléments du récapitulatif de sa commande et les éléments de facturation.

 
 

Vous pouvez consulter l'intégralité des conditions générales de vente en cliquant sur le lien suivant

http://www.laclefdharmonie.com/documents/cgv-clef-harmonie-integralite.pdf



 

Politique de confidentialité
http://www.laclefdharmonie.com/service-infos-legales.html

 


NOTRE CHARTE CONCERNANT LE MASSAGE EDONIS

Communiquer autrement


 

La charte Edonis est la garantie du sérieux et de la qualité de nos praticien(ne)s. A lire absolument avant de prendre un Rendez-Vous
 

Nous sommes particulièrement sensibles à l’accueil que nous vous réservons. Afin que vous puissiez apprécier pleinement
le moment de découverte et de détente que nous
vous proposons, veuillez prendre note des
éléments de notre charte :

 
 
  • Le massage EDONIS n'est pas un massage de kinésithérapie. Il ne répond pas à la définition du massage du code de la Santé et n'a
    pas pour objectif une prise en charge médicale ou gymnastique
    ré-éducative.

 
  • Les effets régulateurs de ce massage ne doivent pas se substituer à une prise en charge médicale dans le cas de pathologie. Tout symptôme ou trouble exprimé par un client devra au préalable avoir été diagnostiqué par un médecin. Une praticienne Edonis ne posera jamais un diagnostic médical.

 

 

  • La pratique de ce massage doit intégrer la dimension sociale, de respect d'autrui, de tolérance et de convivialité.

 

 

  • Pratiquer le massage EDONIS ne peut se faire que motivé par
    l'esprit, la philosophie et l'éthique de l'éveil des sens et de recherche du bien-être.

 

 

  • Le contact physique est établi par un professionel qualifié et formé; aucune autre sorte de "toucher", massage ou effleurement ne peut être demandée dans une séance Edonis. La prestation ne peut faire l'objet d'aucune autre sollicitation. Aucune connotation sexuelle ne peut être assimilée à ce massage.